Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso entro 14 Giorni dalla Consegna

La tua soddisfazione è la nostra priorità. In conformità con le normative europee, Silk Haven consente il diritto di recesso, resi e rimborsi entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopo tale periodo, purtroppo, non possiamo effettuare rimborsi o scambi.

Procedura di Reso e Scambio

Per avviare la procedura di reso o scambio, segui questi passaggi::

1.  Compila il nostro Modulo di Contatto Diretto indicando il tuo numero d'ordine.
2. Riceverai via email l'indirizzo del nostro magazzino per la restituzione dell'articolo.

Esame e Elaborazione del Rimborso

Il rimborso o l'invio di un nuovo articolo avverrà dopo l'esame dell'articolo restituito per assicurarci che non sia danneggiato. Il rimborso sarà emesso sotto forma di un buono, utilizzabile sul nostro sito web.

Rimborsi o sostituzioni per Articoli Danneggiati

Se gli articoli risultano danneggiati e richiedono un rimborso o uno scambio, questi verranno gestiti immediatamente senza costi aggiuntivi e senza necessità di restituire l'articolo.

Richiesta di Rimborso

Per richiedere un rimborso, utilizza il nostro Modulo di Contatto Diretto. La tua soddisfazione è la nostra missione, e faremo del nostro meglio per garantire un'esperienza positiva con i prodotti Silk Haven.