Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni od dostawy
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Zgodnie z przepisami europejskimi, Silk Haven udostępnia prawo odstąpienia, zwroty i zwroty pieniężne w ciągu 14 dni od dostawy towaru. Po tym okresie niestety nie możemy dokonywać zwrotów pieniężnych ani wymian.
Procedura zwrotu i wymiany
Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz Bezpośredni formularz kontaktowy indykując swój numer zamówienia.
- Otrzymasz na adres e-mail adres naszego magazynu do zwrotu towaru.
Przegląd i przetwarzanie zwrotu pieniężnego
Zwrot pieniężny lub wysłanie nowego towaru nastąpi po sprawdzeniu zwróconego towaru, aby upewnić się, że nie jest uszkodzony. Zwrot pieniężny zostanie wystawiony w formie bonu, który można wykorzystać na naszej stronie internetowej.
Zwroty pieniężne lub zamiany za uszkodzone towary
Jeśli towary okażą się uszkodzone i wymagają zwrotu pieniężnego lub wymiany, zostaną one obsłużone natychmiast bez dodatkowych kosztów i bez konieczności zwracania towaru.
Prośba o zwrot pieniężny
Aby zażądać zwrotu pieniężnego, użyj naszego Bezpośredni formularz kontaktowy. Twoja satysfakcja jest naszym misją, i zrobimy wszystko, aby zapewnić pozytywne doświadczenie z produktami Silk Haven.